Location
- Achat de kilom?trage additionnel
- Utilisation et usure excessives
- Questions sur la fin du bail
- Renseignements sur le d?p?t de garantie
- Cession du bail
- Plaques d'immatriculation et enregistrement
- Lettre de d?charge
- Entreposage du v?hicule lou?
Achat de kilom?trage additionnel
Q: Mes besoins en kilom?trage ont r?cemment chang? pour le v?hicule que je loue. Puis-je acheter du kilom?trage additionnel?
R: Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le Centre des services ? la client?le de GMAC ? serviceclients@gmac.ca ou appelez au 1 800 616-4622. Si vous ?tes un client Subaru, appelez-nous au 1 800 517-4622 ou envoyez-nous un courriel ? subaru@gmac.ca.
Utilisation et usure excessives
Q: Qu'est-ce qui est consid?r? comme de l'usure ou de l'utilisation excessives?
R: L'usure et l'utilisation excessives repr?sentent celles que subit un v?hicule en dehors d'une usure normale ou ordinaire. Il s'agit d'une usure qui pourrait provenir de causes telles que la n?gligence, de mauvais traitements, des dommages ou un entretien insuffisant. L'usure excessive comprend notamment :
- les vitres cass?es
- les pi?ces de carrosserie bossel?es
- les pi?ces m?caniques ou ?lectriques endommag?es
- le tissu int?rieur tach? ou d?chir?
- l'?quipement manquant sur le v?hicule ou ? l'int?rieur de celui-ci et qui n'a pas ?t? remplac? par une pi?ce d'?quipement d'origine ou par un ?quipement de conception et de qualit? ?quivalentes.
L'usure excessive inclut aussi tout ?l?ment qui a un effet d?favorable sur la valeur de revente du v?hicule, tel qu'un changement apport? ? l'apparence du v?hicule ou l'utilisation de pi?ces ou de mat?riaux de qualit? inf?rieure pour les r?parations. Renseignements sur la garantie de l'?cart.
Q: Qu'est-ce que la protection garantie de l'actif, ?galement appel?e la ? garantie de l'?cart ?.
R: Commun?ment appel?e la " garantie de l'?cart ", cette caract?ristique fait partie de tous les baux LOCATIONPLUS. Si un accident, un feu ou un vol survient et qu'il r?sulte en la perte totale de votre v?hicule, vous n'avez pas ? vous soucier d'un ?cart entre les obligations d?coulant de votre convention de location et le r?glement de l'assurance automobile. Tout ce que vous payez, c'est votre franchise d'assurance, ? condition que vous ayez honor? toutes les obligations contractuelles du bail avant l'accident ou le vol.
Q: Quelles sont mes options de fin de bail?
R: Lorsque l'?ch?ance de votre bail approche, il y a plusieurs options ? envisager. Vous pouvez retourner votre v?hicule puis louer ou acheter un v?hicule neuf, choisir simplement de retourner votre v?hicule sans le remplacer, ou vous pouvez acheter le v?hicule lou? au " prix de l'option d'achat " (plus les taxes et les frais applicables, le cas ?ch?ant) qui est mentionn? dans votre convention de location.
Q: Comment puis-je obtenir le montant ? payer pour le rachat de mon v?hicule?
R: Communiquez avec le Centre des services ? la client?le de GMAC ? serviceclients@gmac.ca ou appelez au 1 800 616-4622. Si vous ?tes un client Subaru, appelez-nous au 1 800 517-4622 ou envoyez-nous un courriel ? subaru@gmac.ca.
Q: Un membre de ma famille peut-il racheter mon contrat de location au m?me prix que moi?
R: Oui. Le montant ? payer s'applique aussi au colocataire ou ? un membre de la famille imm?diate du locataire.
Q: Un ami peut-il racheter le v?hicule que je loue?
R: Non. GMAC vendra le v?hicule lou? seulement au locataire, au colocataire ? un membre proche de leur famille, ou ? un concessionnaire.
Q: ? la fin du bail, dois-je retourner mon v?hicule au concessionnaire qui me l?a lou? initialement?
R: Non. Vous pouvez retourner votre v?hicule ? tout concessionnaire du Canada.
Renseignements sur le d?p?t de garantie
Q: Exige-t-on un d?p?t de garantie pour tous les contrats LOCATIONPLUS?
R: Oui.
Q: Puis-je c?der mon contrat de location ? quelqu'un d'autre?
R: Oui. Cette tierce partie devra alors se rendre chez un concessionnaire, soumettre une demande de cr?dit et ?tre approuv?e par GMAC.
Q: Y a-t-il des frais pour la cession d'un contrat de location?
R: Oui. Des frais de 450 $ sont factur?s pour couvrir les co?ts reli?s ? la publication des s?ret?s mobili?res, l?enqu?te de solvabilit?, la pr?paration des documents, l?annulation de l'assurance-vie ou invalidit?, la modification du dossier, les envois postaux et la v?rification d'assurance.
Plaques d'immatriculation et enregistrement
Q: Je viens de d?m?nager ? une autre province. De quoi ai-je besoin pour enregistrer mon v?hicule?
R: Vous aurez besoin d'une lettre d'autorisation de GMAC. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le Centre des services ? la client?le de GMAC ? serviceclients@gmac.ca ou appelez au 1 800 616-4622. Si vous ?tes un client Subaru, appelez-nous au 1 800 517-4622 ou envoyez-nous un courriel ? subaru@gmac.ca.
Q: Mon compte GMAC est ? pr?sent pay? en entier. Comment puis-je obtenir une d?charge pour mes dossiers?
R: Communiquez avec le Centre des services ? la client?le de GMAC ? serviceclients@gmac.ca ou appelez au 1 800 616-4622. Si vous ?tes un client Subaru, appelez-nous au 1 800 517-4622 ou envoyez-nous un courriel ? subaru@gmac.ca.
Q: Puis-je r?duire mes couvertures d'assurance si je pr?vois d'entreposer le v?hicule que j'ai lou? pour l'hiver
R: Les v?hicules lou?s chez GMAC doivent avoir les couvertures d'assurance suivantes :
- une assurance responsabilit? contre les dommages mat?riels avec une limite combin?e de 1 000 000 $ par ?v?nement;
- une assurance contre le feu, le vol et les dommages autres que par collision (SCNV - sans collision ni versement)
L'assurance contre les dommages par collision peut ?tre r?duite ou supprim?e si le v?hicule n'est pas du tout conduit au cours de la p?riode d'entreposage. Une lettre mentionnant l'adresse d'entreposage et provenant de l'entreposeur doit ?tre fournie ? GMAC et approuv?e par elle. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le Centre des services ? la client?le de GMAC ? serviceclients@gmac.ca ou appelez au
1 800 616-4622. Si vous ?tes un client Subaru, appelez-nous au 1 800 517-4622 ou envoyez-nous un courriel ? subaru@gmac.ca.
