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A mi-chemin



Chez GMAC, nous sommes conscients que la seule constante de la vie, c'est le changement. Les événements importants, comme devenir parent ou changer d'emploi, peuvent être à l'origine d'un changement de situation qui entraînera l'établissement de nouvelles priorités. Quelles que soient vos priorités, nous sommes là pour vous aider, en fournissant des réponses aux questions que vous pourriez avoir à ce stade de votre prêt.

Céder mon prêt de GMAC


Pendant la durée de votre contrat de prêt, votre situation peut changer, vous obligeant à céder votre prêt à quelqu'un d'autre. Que devrez-vous faire?

  • La première étape consiste à trouver quelqu'un qui agira à titre de remplaçant pour votre prêt de GMAC.
  • Cette personne devra se rendre chez un concessionnaire GM afin de remplir une demande de crédit auprès de GMAC.
  • Une fois que GMAC a donné son approbation, votre véhicule sera cédé au nouveau propriétaire. Veuillez noter que GMAC facture des frais de cession qui couvrent tous les coûts relatifs à l'enregistrement du privilège, à l'analyse de crédit, à la préparation des documents, aux annulations en cas de décès ou d'invalidité, aux modifications des renseignements contenus au dossier, aux envois postaux et à la vérification en matière d'assurance
  • Une fois que vous avez cédé votre prêt, vous n'êtes désormais plus responsable du véhicule ou du prêt en question.

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Modifier ma date de paiement


Vous devez changer la date d'échéance correspondant à votre paiement? Chez GMAC, nous voulons être le plus souple possible afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous ferons donc de notre mieux pour combler vos attentes. Les clients qui ont effectué au moins six paiements dans le cadre de leur contrat de location peuvent changer la date d'échéance de leur paiement.


  • Écrivez-nous par courriel ou téléphonez au Centre de service à la clientèle au 1 800 616-4622 au moins deux jours ouvrables avant votre date d'échéance.
  • Vous pouvez déplacer votre date d'échéance de paiement jusqu'à un maximum de 29 jours.
  • Veuillez noter que vous pouvez changer votre date d'échéance de paiement au plus à trois reprises au cours de votre location et que des frais peuvent s'appliquer si vous avez recours à ce service.
  • Si vous n'êtes pas payé régulièrement, notre Programme de paiement sur mesure* peut s'avérer utile. GMAC peut fixer vos paiements en plusieurs montants variés tout au long de la durée de votre contrat. Communiquez avec GMAC ou consultez la FAQ pour plus d'information.

*Non disponible au Québec.

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Reporter un paiement


Parfois, les circonstances font en sorte que l'on est obligé de reporter un versement à la fin de la location. Quelle que soit la raison* (urgence familiale, perte d'emploi, problèmes de santé), nous ferons tout en notre pouvoir pour vous aider. Les clients qui ont effectué au moins six paiements dans le cadre de leur contrat de location sont admissibles au paiement différé.

  • Écrivez-nous par courriel ou téléphonez au Centre de service à la clientèle au 1 800 616-4622 afin de nous indiquer la raison pour laquelle vous devez reporter un paiement.
  • Sur réception de tous les documents requis, votre mensualité sera reportée à la fin de votre location. En d'autres termes, nous prolongerons votre bail.
  • Veuillez noter que certaines conditions s'appliquent et que cette procédure peut entraîner des frais . Communiquer avec GMAC pour plus d'information.

*Sous réserve de l'approbation de GMAC

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Rembourser mon prêt avant l'échéance


Chez GMAC, vous n'êtes pas pénalisé lorsque vous désirez rembourser votre prêt avant l'échéance fixée. Autrement dit, vous pouvez mettre fin à votre prêt en tout temps. Voici ce à quoi il faut s'attendre.

  • GMAC a pour politique l'« Acceptation des remboursements anticipés sans pénalité », ce qui veut dire qu'il n'y a pas de pénalité pour le remboursement anticipé si vous décidez de régler votre prêt de GMAC plus tôt que prévu.
  • Vous pouvez rembourser votre prêt ( à l'aide de fonds certifiés ) chez un concessionnaire GM ou grâce à un système bancaire par téléphone ou Internet. Communiquez avec votre institution financière pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet.
  • N'oubliez pas que vous pouvez porter en tout temps un paiement forfaitaire à votre compte GMAC pour être en mesure de rembourser votre prêt avant l'échéance fixée.

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Déterminer la valeur de mon véhicule


Quelle est la valeur de mon véhicule? Il est très utile de connaître la valeur de votre véhicule si vous prévoyez le vendre vous-même ou l'échanger contre un modèle plus récent.


Si vous sous-estimez la valeur de votre véhicule, vous le vendrez trop rapidement à un prix trop bas. Si vous en surestimez la valeur, il ne se vendra pas tout de suite et vous serez probablement obligé de le vendre à un prix bien en deçà de sa valeur réelle.


L'estimation de la valeur de votre véhicule n'est pas une devinette. Les suggestions suivantes vous aideront à effectuer une estimation appropriée.

  • Obtenez plusieurs estimations de la valeur de votre véhicule, puis faites-en la moyenne. Servez-vous du montant ainsi obtenu comme d'un point de départ pour l'estimation de votre véhicule.
  • Assurez-vous d'inclure toutes les caractéristiques qui pourraient avoir une influence positive sur le prix de votre véhicule, comme la climatisation, un toit ouvrant, un lecteur de disques compacts et des lève-glaces électriques.
  • Vous devez également tenir compte de tout ce qui pourrait avoir un effet négatif sur la valeur de votre véhicule, comme un kilométrage élevé, une peinture mate ou écaillée, de la rouille, des vitres endommagées ou piquées, des garnitures abîmées ou tachées, une suspension usée ou un mauvais réglage de la géométrie des roues.
  • Si votre véhicule doit être réparé et que vous ne désirez pas le faire avant de le vendre ou de l'échanger, déduisez un montant approximatif du prix demandé, correspondant aux réparations nécessaires.
  • Si vous avez modifié votre véhicule, ajustez en le prix en conséquence.
  • Consultez les évaluations approximatives qui sont spécialement conçues et régulièrement mises à jour pour vous aider à déterminer la valeur de votre véhicule d'occasion.
  • Pour déterminer rapidement la valeur d'échange approximative de votre véhicule en dollars canadiens, consultez le site Black Book MD

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Effectuer l'entretien adéquat de son véhicule


Certains conducteurs ne pensent même pas à soulever le capot de leur véhicule avant que celui-ci n'éprouve un problème. D'autres croient que l'entretien de leur véhicule se limite à faire le plein et la vidange d'huile, et à continuer ainsi pendant cinq ou dix ans. Aucune de ces démarches n'est la bonne.


Quel que soit le prix de votre véhicule, il s'agit d'un investissement important qui requiert une attention particulière. Comme pour tout autre appareil mécanique, il faut prévoir un entretien périodique. Un véhicule bien entretenu vous permet d'en tirer le maximum.


Voici les avantages que procure l'entretien régulier de votre véhicule.

  • Durée utile accrue
  • Rendement supérieur
  • Sécurité accrue
  • Valeur de revente optimale

Voici quelques éléments dont il faut tenir compte en ce qui concerne l'entretien général.

  • Gardez votre véhicule propre (lavez-le régulièrement tant à l'intérieur qu'à l'extérieur).
  • Procédez à l'entretien périodique de votre véhicule. Entretenez toujours votre véhicule en observant le programme d'entretien suggéré par le fabricant (consultez le Guide du propriétaire pour plus de détails).
  • Observez tous les rappels émis par le fabricant
  • Vérifiez le niveau des fluides, faites la vidange d'huile et remplacez le filtre à huile, faites la rotation des pneus et vérifiez-en la pression, faites inspecter et remplacer au besoin les courroies et les tuyaux flexibles en plus d'observer les autres aspects relatifs à l'entretien (consultez le Guide du propriétaire pour plus de détails).
  • Conservez un journal de bord faisant état des réparations, de l'entretien, des vérifications périodiques et des rappels.
  • Pour l'entretien ou la réparation de votre véhicule, passez chez votre concessionnaire GM afin de pouvoir profiter de techniciens GM formés en usine et d'obtenir des pièces GM de qualité ainsi que des prix concurrentiels. Après tout, personne ne connaît mieux votre véhicule GM que votre centre d'entretien Goodwrench GM.


Protéger mon véhicule avec une garantie prolongée


Est-ce que la garantie du fabricant est sur le point d'être échue? Vous pouvez éviter de devoir débourser une somme importante si vous êtes en mesure de répondre à cette question.


Il suffit d'une réparation majeure pour dépasser le montant que représente une garantie prolongée. Combien cela vous coûterait-il si votre véhicule tombait en panne?

  • Réparation du moteur ou de la boîte de vitesses : 3 000 $ à 5 000 $
  • Main-d'oeuvre : 60 $ à 90 $ de l'heure (en plus du coût des pièces)

Sans garantie, vous courez le risque de payer tôt ou tard une somme importante pour une réparation. La solution est de choisir une protection abordable. Optez pour une garantie prolongée pour votre véhicule et ne vous préoccupez plus des frais de réparation.

  • Considérez les garanties prolongées comme des polices d'assurance. Leur protection débute après l'échéance de la garantie du fabricant.
  • Si votre véhicule GM est toujours sous garantie générale, vous pouvez probablement vous procurer une garantie prolongée GM qui entrera en vigueur au terme de celle que vous détenez actuellement. Renseignez-vous auprès de votre concessionnaire GM pour obtenir plus de détails à ce sujet.
  • Renouvellement de votre plan de services OnStar
  • Avec les garanties prolongées GM, toutes vos réparations seront exécutées par des techniciens GM formés en usine, dans des établissements concessionnaires GM agréés, uniquement avec des pièces d'origine GM de qualité.

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