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¿Qué son los bonos Demand Notes?
Los bonos Demand Notes ofrecen a los miembros elegibles de la familia de GM/GMAC un recurso conveniente para invertir los fondos directamente con GMAC. Los bonos Demand Notes son una obligación de deuda no garantizada y no subordinada de GMAC que se clasifican de la misma manera que el resto de nuestras obligaciones no garantizadas y no subordinadas. Los bonos Demand Notes no son ni un fondo de mercado monetario (que, generalmente, es una inversión diversificada que consiste en inversiones en títulos de deuda a corto plazo de una gran cantidad de empresas), ni una cuenta bancaria; por otra parte, no se encuentran asegurados por la FDIC. Los bonos Demand Notes se ofrecen en los Estados Unidos sólo a través de un prospecto.
¿Reúno los requisitos para invertir?
Los bonos Demand Notes se ofrecen a todos los miembros de la corporación GM/GMAC que incluyen: Todos los empleados y jubilados de la corporación General Motors/GMAC LLC y sus compañías subsidiarias, familiares cercanos de los empleados y jubilados, distribuidores de GM y sus empleados, accionistas de GM y proveedores de GM/GMAC. Los familiares cercanos abarcan el cónyuge, hijos, padres, hermanos y abuelos del empleado o jubilado.
¿Cuál es la tarifa actual?
El rendimiento anual de los bonos Demand Notes se encuentra disponible en (introducir dirección de la página web), o bien haga clic aquí para acceder a la tarifa.
¿Qué tipo de cargos deberé pagar?
GMAC no cobrará cargos por mantenimiento o gestión ni se le cobrarán cheques, reembolsos de cheques o canjes por giro cablegráfico o pago electrónico. GMAC le cobrará cargos por los cheques devueltos por fondos insuficientes, órdenes de suspensión de pagos, cheques bancarios oficiales, cheques de cajero y reembolsos de cheques emitidos por menos de $250. Además, su entidad financiera local puede aplicar cargos en el caso de que se realice una inversión o canjee sus bonos Demand Notes electrónicamente.
¿Qué es el prospecto y por qué debo leerlo?
El folleto explicativo sobre los bonos Demand Notes proporciona información completa relativa a este tipo de inversión. Además, incluye todo tipo de información, desde riesgos de inversión hasta amortizaciones.
¿De qué manera puedo comenzar a invertir en los bonos Demand Notes?
Para obtener más detalles relacionados con esta inversión, antes debe leer el prospecto. Para comenzar a invertir, los familiares elegibles de GM/GMAC deben completar un formulario de inversión. Envíe el formulario de inversión completo por correo (junto con su inversión inicial mínima de $1,000) a: GMAC Demand Notes, Bank of New York Mellon, PO Box 535030, Pittsburgh, PA 15253- 5030.
¿Puedo invertir en mis bonos Demand Notes electrónicamente?
Mientras completa su formulario de inversión, puede seleccionar la inversión electrónica en la sección n.º 5. Las inversiones electrónicas pueden ser automáticas (a la misma hora, todos los meses) o con fines específicos por un mínimo de $50. Asimismo, puede iniciar las inversiones electrónicas en línea mediante el uso de sus instrucciones bancarias previamente establecidas. Para las inversiones por giro cablegráfico, utilice las siguientes instrucciones bancarias:
Entidad bancaria: Bank of New York Mellon, Pittsburgh, PA
Asociación de Banqueros Estadounidenses (ABA): 043000261
Número de los bonos Demand Notes de 14 dígitos
Nombres registrados en el bono
¿Puedo enviar el cheque de mi Seguro Social u otros cheques recurrentes a mis bonos Demand Notes?
Sí, puede enviar su cheque del Seguro Social, cheque del sueldo, reintegro de impuestos del Servicio Interno de Ingresos (IRS) y otros cheques recurrentes en forma electrónica. Deberá brindar a la entidad financiera responsable de enviar los fondos la siguiente información para el sistema de pago electrónico:
Nombre de la entidad bancaria: Bank of New York Mellon, Pittsburgh, PA
Asociación de Banqueros Estadounidenses (ABA): 043302493
Número de los bonos Demand Notes de 14 dígitos
Nombres registrados en los bonos Demand Notes
¿Puedo invertir a través de la deducción de nómina?
Si usted es un empleado/jubilado de GM, puede activar, suspender o cambiar su deducción de nómina, si llama al Centro de servicios al 1-800-684-8823. Una vez que haya ingresado el número de bonos Demand Notes y el número de identificación personal (NIP), seleccione la opción n.º 4 y siga las instrucciones. Si es un jubilado o un empleado asalariado o que trabaja por hora, debe solicitar una inversión mínima de $50 mensuales.
Los empleados de GMAC (incluidos Semperian, Nuvell e Insurance) pueden activar, suspender o cambiar sus deducciones de Demand Notes (ahora llamados Depósito Directo) a través del Portal de Servicios de RR.HH. de GMAC. Para acceder a la página correcta, siga estos pasos:
Vaya al Portal de Servicios de RR.HH.
Haga clic en: Ingresar mis horas
Haga clic en: Nómina y compensación (casilla de menú del lado izquierdo)
Haga clic en: Depósito Directo
Si va a agregar bonos Demand Notes como un nuevo Depósito Directo, tenga en cuenta lo siguiente:
Tipo de cuenta = de cheques
Número de ruta = 043302493
Número de cuenta = Número de 14 dígitos de Demand Notes que comienza con 9000
Recuerde: el procesamiento de los cambios puede tomar hasta dos períodos de pago.
Para otros miembros de la familia de GM, llame al número a continuación que corresponda:
Empleados de GMAC Mortgage: 1-888-844-4622
Empleados de EDS: 1-972-605-7213
¿Dónde debo enviar las inversiones por medio de cheques?
Puede hacerlo a la siguiente dirección:
GMAC Demand Notes 154-0510
Bank of New York Mellon
PO Box 535006
Pittsburgh, PA 15253-5006
No olvide incluir el comprobante de la inversión junto con su cheque, o bien anote el número de bonos Demand Notes en su parte posterior.
¿Mi inversión cuenta con retenciones?
Sí, todas las inversiones recibidas mediante cheques o el sistema de pago electrónico estarán disponibles para su amortización a partir del sexto día hábil de haberse contabilizado en sus bonos Demand Notes. Los giros cablegráficos e inversiones de nómina o jubilación no tienen retenciones.
¿Puedo transferir electrónicamente fondos de mis bonos Demand Notes a mi cuenta de cheques o de ahorro local?
Previamente establecida registrada en sus bonos Demand Notes para procesar las amortizaciones electrónicas a través del acceso en línea o del Centro de servicios de Demand Notes. Si inicia una nueva inversión, puede determinar la información al completar la sección n.º 6 del formulario de inversión. En el caso de que ya cuente con bonos Demand Notes, puede agregar opciones de amortización, para lo cual deberá completar un formulario de cambio de cuenta y enviarlo por correo.
¿Cómo puedo realizar un nuevo pedido para el reembolso de cheques?
Con cada bono Demand Notes recibe un talonario con cheques para reembolso, una vez que el bono se abre exitosamente. Si necesita realizar un nuevo pedido de un talonario de cheques, comuníquese con el Centro de servicios de Demand Notes al 1-800-684-8823 (seleccione la opción n.º 3) o acceda a sus bonos en línea y seleccione Servicios para inversores.
¿Puedo pagar mis pagos del automóvil o pagos similares mediante el uso de mis bonos Demand Notes?
Sí, puede utilizar sus bonos Demand Notes para realizar pagos electrónicos. Utilice la siguiente información :
Entidad bancaria: Bank of New York Mellon, Pittsburgh, PA
Asociación de Banqueros Estadounidenses (ABA): 043302493
Número de los bonos Demand Notes de 14 dígitos
Nombres registrados tal como aparecen en los bonos Demand Notes
¿Debo comunicarme con el Centro de servicios para iniciar un giro cablegráfico o pago electrónico?
Puede iniciar cualquier transferencia electrónica con la información bancaria previamente establecida en sus bonos Demand Notes a través del acceso en línea o del Centro de servicios (1-800-684-8823). En el caso de que haya indicado que sus transferencias pueden ser solicitadas únicamente a través de un representante de atención al cliente, comuníquese con el Centro de servicios durante los días hábiles, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m.
¿Cómo puedo dar de baja a mis bonos Demand Notes?
Puede comunicarse con el Centro de servicios (1-800-684-8823, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m., hora del este) para hablar con un representante de atención al cliente o enviar una solicitud por escrito a: The Bank of New York Mellon, GMAC PO Box 358425 Pittsburgh PA 15252-8425. Se emitirá un cheque por el saldo restante además de cualquier tipo de interés adeudado a la fecha de reembolso.El cheque se enviará al domicilio registrado en los archivos y se extenderá a favor de los propietarios que figuran allí.
¿Qué opciones se encuentran disponibles a través del acceso en línea?
Podrá entrar en el sistema a través de una identificación única de usuario a fin de acceder a los diversos bonos; ver la actividad de los bonos Demand Notes durante los últimos 18 meses; iniciar transferencias electrónicas en línea mediante la información bancaria previamente establecida; determinar diferentes tipos de avisos de actividades que pueden ser enviados por correo electrónico, buscapersonas o Asistente Personal Digital (PDA); solicitar constancias impresas (serán enviadas al domicilio registrado); realizar un nuevo pedido de chequeras; enviar mensajes de correo electrónico directamente al Centro de servicios (además de la comunicación telefónica o por correo); descargar información sobre los bonos Demand Notes desde Quicken o Money e imprimir los formularios de los bonos Demand Notes.
¿Cómo puedo acceder a mis bonos Demand Notes?
Los usuarios que los utilicen por primera vez deberán completar el proceso de registro en línea.
Instrucciones para el registro
El acceso en línea a los bonos Demand Notes para los usuarios que lo hacen por primera vez es muy rápido y sencillo:
- Ingrese en www.demandnotes.com desde su navegador de Internet.
- Chascarme encendido "desean tener acceso a mis notas de demanda en línea" dentro del necesitan la caja de la ayuda.
- La pantalla inicial de acceso presenta dos vínculos para realizar el registro: Uno destinado para los bonos individuales, conjuntos y custodiales, y otro para los bonos empresariales y de fideicomiso. Haga clic en el vínculo adecuado para acceder a su tipo de bono correspondiente.
Para el autoregistro de los bonos individuales, conjuntos y custodiales:
Haga clic en el botón "Acceder a sus bonos Demand Notes en línea".
- Ingrese los últimos seis dígitos de su número de seguro social.
- Ingrese uno de los números de sus bonos (en caso de poseer más de un bono dentro de esta categoría, únicamente deberá ingresar uno de ellos; podrá acceder al resto de los bonos con un sólo nombre de usuario).
- Ingrese su apellido y el código postal de su domicilio principal (no el código postal de su domicilio temporal).
- Seleccione un nombre de usuario que contenga entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos.
- Seleccione una contraseña que contenga entre 6 y 9 caracteres alfanuméricos; debe incluir, al menos, un carácter numérico y uno alfabético; identificará la diferencia entre mayúsculas y minúsculas; vuelva a ingresar la contraseña seleccionada.
- Haga clic en el botón Enviar.
Todos los propietarios del bono, a excepción de los menores de edad, pueden registrarse y seleccionar su propio nombre de usuario y contraseña.
Para el autoregistro de los bonos empresariales o de fideicomiso:
Haga clic en "Autoregistro de bonos empresariales o de fideicomiso".
- Ingrese los últimos seis dígitos del Número de identificación del contribuyente (TIN) o del Seguro Social (SSN).
- Ingrese uno de los números de sus bonos.
- Ingrese el código postal de su domicilio registrado (no el de su domicilio temporal).
- Seleccione un nombre de usuario que contenga entre 6 y 15 caracteres alfanuméricos.
- Seleccione una contraseña que contenga entre 6 y 9 caracteres alfanuméricos; debe incluir, al menos, un carácter numérico y uno alfabético; identificará la diferencia entre mayúsculas y minúsculas; vuelva a ingresar la contraseña seleccionada.
- Haga clic en el botón Enviar.
Si se encuentra designado como propietario de un bono empresarial o de fideicomiso, deberá registrarse en forma individual para cada bono.
Recibirá una página de confirmación donde se le informará que su inscripción fue realizada con éxito. De ahora en más, puede acceder mediante su nombre de usuario y contraseña seleccionados.
A continuación, se mostrarán los términos y condiciones de esta página web. Tómese unos minutos para leer el contenido de este documento y luego, haga clic en "Aceptar". Este procedimiento se debe realizar una sola vez.
Para los inicios de sesión subsiguientes, simplemente ingrese su nombre de usuario y la contraseña que seleccionó para acceder a la actividad de sus bonos Demand Notes en línea.
Nota importante: En caso de poseer un bono individual, conjunto o custodial, debe completar el cuestionario "Registro para el restablecimiento de contraseña" una vez que ingrese en el sistema. Luego de completar este formulario, podrá solicitar una nueva contraseña en línea en caso de que olvide la actual. Por lo general, las contraseñas son enviadas por correo electrónico dentro de los 30 minutos. Este proceso evita tener que comunicarse con el Centro de servicios.
Si desea asistencia técnica web para los bonos Demand Notes, comuníquese al 1-800-549-9249 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora del este.
¿Puedo iniciar inversiones y reembolsos electrónicos a través del acceso en línea?
Sí, puede utilizar la información de su cuenta bancaria previamente establecida que aparece en sus archivos para iniciar la inversión o el reembolso electrónico a través del acceso en línea. Además, puede iniciar transacciones electrónicas por teléfono mediante el sistema telefónico automático (1- 800-684-8823) o a través de un representante de atención al cliente.
¿Cuáles son los requisitos del sistema para acceder al sitio web de Demand Notes?
- Sistema operativo de 32 bits (Windows 2000 o Windows XP)
- Navegador de Internet (Internet Explorer 5.5 o Netscape Navigator 7.0 o superior)
- Conectividad de módem de 28.8 KB como mínimo
- Configuración de pantalla preferida de 1024 por 765 píxeles
- Codificación mínima de 128 bits
¿Cómo puedo realizar un nuevo pedido para el reembolso de cheques?
Con cada bono Demand Notes recibe un talonario con cheques para amortización, una vez que el bono se haya habilitado. Si necesita realizar un nuevo pedido de un talonario de cheques, comuníquese con el sistema telefónico automático al 1-800-684-8823 (seleccione la opción n.º 3) o acceda a sus bonos en línea y seleccione Servicios para inversores.
¿Cómo puedo quitar o agregar un titular conjunto?
Para realizar cambios en sus bonos Demand Notes, complete la sección correspondiente en el formulario de cambios de los bonos Demand Notes aplicable al tipo de cambio que necesita realizar. Nota: Algunos cambios pueden requerir un sello de certificación de firmas por parte de todos los propietarios. Envíe el formulario completo por correo a: The Bank of New York Mellon, GMAC PO Box 358425 Pittsburgh PA 15252-8425
¿Cómo puedo registrar mis bonos como un fideicomiso?
Para ello, comuníquese con el Centro de servicios de Demand Notes al 1-800-684-8823, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. hora del este, para obtener información completa con respecto a este tipo de cambio.
¿Cómo puedo comunicarme con el Centro de servicios de Demand Notes?
El Centro de servicios de Demand Notes funciona los días hábiles, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m., hora del este. El teléfono es 1-800-684-8823.
¿Cómo implemento la información de una cuenta bancaria previamente establecida?
Debe hacerse por escrito. Si inicia una nueva inversión, puede implementar su información al completar la sección n.º 6 del formulario de inversión. En el caso de que ya cuente con bonos Demand Notes, puede agregar opciones de amortización, para lo cual deberá completar un formulario de cambio de cuenta y enviarlo por correo.
En caso de olvidar mi contraseña, ¿cómo puedo restablecerla?
Comuníquese con el Centro de servicios al 1-800-684-8823 durante los días hábiles, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m., hora del este. Una vez que haya ingresado su número de bonos Demand Notes y su código de identificación personal, presione # para comunicarse con un representante de atención al cliente. También puede restablecer su contraseña en línea después de completar el cuestionario "Registro para el restablecimiento de contraseña" a través del acceso en línea.
Nota importante:
Complete el cuestionario "Registro para el restablecimiento de contraseña" una vez que ingrese en el sistema. Luego de completar este formulario, podrá solicitar una nueva contraseña en línea en caso de que olvide la actual. Por lo general, las contraseñas son enviadas por correo electrónico dentro de los 30 minutos. Este proceso evita tener que comunicarse en el futuro con el Centro de servicios.
Mi contraseña caducó, ¿qué debo hacer?
Su contraseña caducará tras una inactividad en el sitio de 180 días. Si esto ocurre, comuníquese con el Centro de servicios al 1-800-684-8823 durante los días hábiles, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m., hora del este. Una vez que haya ingresado su número de bonos Demand Notes y su código de identificación personal, presione # para comunicarse con un representante de atención al cliente.
¿Puedo restablecer mi contraseña en línea?
Si ya ha completado en línea el cuestionario "Registro para el restablecimiento de contraseña", sólo haga clic en "Restablecimiento de contraseña" ubicado en la página inicial de Demand Notes y siga las instrucciones.
No dude en acceder a los bonos Demand Notes a través de uno de los siguientes métodos:
Teléfono
1-800-684-8823
- Llame las 24 horas los siete días de la semana para verificar las tarifas actuales, obtener su saldo y realizar modificaciones.
- Llame de 8 a. m. a 7 p. m. (hora del Este) de lunes a viernes para hablar con un representante del servicio al cliente.
- Toda la gestión de los bonos Demand Notes se puede hacer por teléfono, desde restablecer su contraseña hasta hacer averiguaciones específicas.
En línea
- Inicie sesión para administrar sus bonos Demand Notes en línea, enviar mensajes específicos y registrarse para recibir avisos.
Una vez que haya iniciado sesión, ingrese al centro de comunicaciones ubicado a la izquierda de la pantalla. El centro de comunicaciones le permite enviar y recibir mensajes específicos de sus bonos y registrarse para recibir avisos.
Los mensajes enviados y recibidos aquí serán tratados por representantes preparados para tratar TODAS las consultas correspondientes a sus bonos Demand Notes.
Los avisos de actividades se pueden configurar para que, siempre que se cumplan ciertas condiciones, le lleguen las notificaciones por correo electrónico, al buscapersonas o al Asistente Personal Digital (PDA), tales como el saldo de los bonos, los reembolsos, los depósitos, etc.
Además, en la parte superior de la página, hay pestañas desde donde puede acceder al historial de sus bonos, descargar formularios, transferir fondos, realizar un nuevo pedido de chequeras y muchísimos otros servicios útiles para inversores.
Correo electrónico
- Si tiene alguna pregunta específica, inicie sesión y utilice el centro de mensajes. Consulte las instrucciones en la sección "En línea" que se encuentra arriba.
- Haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico acerca de los bonos Demand Notes.
- Recibirá una respuesta en tres días hábiles.
Suplemento de precios a
17 de Noviembre de 2008
Demand Notes de GMAC
Rendimiento anual:
5.25%
Vigente desde el 17 de Noviembre de 2008
hasta el 23 de Noviembre de 2008
